Alterando Configurações

Antes de alterar qualquer configuração de sua máquina, faça sempre uma cópia de segurança!

A maior parte dos problemas para fazer a procuração digital acontece com o Java, que já teve várias versões de atualização e a Receita Federal, por seu lado, nem sempre acompanha estas mudanças.

Lembre-se que o certificado digital - cartão ou token - deve desde o início estar plugado na máquina!!!! Tem gente que tenta fazer a procuração digital com o token guardado na gaveta...

Existem algumas coisas que podem ser feitas nas configurações de Java:

No Painel de Controle, item Java, mude a segurança para apenas "alta" ao invés de "muito alta".

Na lista de exceções de sites adicione estes dois endereços:

https://cav.receita.fazenda.gov.br/eCAC/publico/login.aspx
https://receita.fazenda.gov.br

O Windows Seven parece ser o melhor para fazer a procuração, porque tem todas as atualizações de segurança que são necessárias. Outras versões do Windows ( como o XP ) podem apresentar problemas, mesmo com todos os Services Packs instalados. Linux nem pensar.

Nem todos os browsers funcionam da mesma maneira. Pode-se tentar o Firefox no lugar do Internet Explorer, mas o melhor para fazer a procuração é o Google Chrome.

Note que ao realizar a procuração no Chrome, em determinado momento o Java pode ser bloqueado, o que será sinalizado por um ícone na barra de endereços. Clique neste icone para desbloquea-lo.

Se nada disso funcionar, contate o técnico de informática de sua confiança para realizar o procedimento.